Bauhaus’tan yeni skandal

Türkiye’de yatırım yapan dünya markaları, hizmet ve ürün kalitesi standartlarından taviz vermezken, Alman markaları bu duruma ayak uyduramıyor. Özellikle Bauhaus’ta yaşanan skandallar bitmek bilmiyor.

Skandalların merkezi ise İstanbul’un Bakırköy ilçesindeki Marmara Forum Alışveriş Merkezi’ndeki Bauhaus mağazası.

Gerek ürün kalitesi gerekse hizmet sunumuyla Alman standartlarıyla uzaktan yakından ilgisi bulunmayan bu mağazaya bugün akşam saatlerinde alışverişe gidenler kelimenin tam anlamıyla bir şok yaşadı.

Saat 20:00’den itibaren mağazaya alışverişe gelenler, ağzında sürekli sigara tüttüren kadın güvenlikçi tarafından “Sayım yapıyoruz, mağazamız kapalı” denilerek kapıdan geri çevrildi.

Saat 20:45’te alışveriş için çok uzaklardan geldiğini söyleyen bir müşteri aynı sözlerle içeri alınmadı. Gazeteci olduğunu söyleyen erkek müşteri, “Mağazanızın dış cephesinde tam 10 yerde açılış ve kapanış saatiniz 08:30-22:00 şeklinde. Saat 20:00’de kapanacağınızı neden duyurmadınız?” diye sordu.

Sigaralı güvenlikçi kadın ile mağaza müdürü olduğunu söyleyen Mesut Demirkan, mağaza girişinde bir kartona yazılan notu göstererek “Biz duyurduk” şeklinde savunmada bulundu.

Gazeteci müşteri ise “Siz dalga mı geçiyorsunuz? Vatandaş mağazanızın bugün 20:00’den sonra kapalı olduğunu kilometrelerce yoldan geldikten sonra burada öğreniyor. bauhaus.com.tr ve Bauhaus’un sosyal medya hesaplarından neden duyuru yapmadınız? Neden insanları buraya kadar yoruyorsunuz?” şeklinde tekpi gösterdi.

Bauhaus yetkilileri, “Bu yaptığınız Almanların terbiyesizliği mi yoksa sizin terbiyesizliğiniz mi? Sayımınızı neden 22:00’den sonra yapmıyorsunuz?” sorularına karşılık “Biz buraya yazdık” demekle yetindiler.

Öfkeli müşteriler, yapılan bu saygısızlığı, Bauhaus’un Almanya merkezine ve Türkiye’nin Bilim Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı’na bildireceklerini söyleyerek mağaza önünden ayrıldılar.

Neafoni Haber Ajansı

Editörün notu: Bilgisayarlı, barkodlu hayata geçilmesiyle birlikte sayım dediğimiz olay 1990’lı yılların başında tarih oldu.  Bauhaus’un mağaza kapatıp stoklarını elle sayması çok garip!